El Consejo Nacional de Ciencia, Tecnología, Conocimiento e Innovación necesitaba más que un buscador. Necesitaba una plataforma que hiciera accesible décadas de conocimiento público.
La plataforma documental del CTCI tenía décadas de conocimiento acumulado — estrategias, orientaciones, estudios de política pública. Todo estaba ahí. El problema era que nadie llegaba hasta ello.
El buscador original era un WordPress poco funcional y hermético. Los usuarios tardaban más de 15 minutos en encontrar lo que necesitaban. Muchos simplemente abandonaban y recurrían a Google.
El encargo llegó a través de la agencia SOFAN: reformular el buscador desde la raíz — nueva arquitectura de base de datos, interfaz rediseñada, búsqueda semántica, filtros avanzados, y un panel de administrador que permitiera al equipo del Consejo gestionar el contenido de forma autónoma.
Plataforma anterior · WordPress · sin búsqueda real
Antes de diseñar una sola pantalla, realizamos un autotaller híbrido con los usuarios reales del sistema. El objetivo era entender cómo buscaban, dónde se perdían y qué necesitaban que la plataforma hiciera por ellos.
El problema no era técnico. Era que el sistema organizaba la información según su propia lógica interna — no según la manera en que los usuarios piensan cuando buscan. La solución tampoco iba a ser técnica.
El proyecto se estructuró en fases secuenciales pero con retroalimentación permanente del cliente. Cada entregable fue validado antes de avanzar al siguiente.
Auditoría del buscador existente, entrevistas con usuarios clave y autotaller híbrido de co-diseño. Resultado: mapa de problemas y requisitos validado.
Mejora en la arquitectura de metadatos: categorías principales, subcategorías, y metadatos específicos por tipo de documento. Sistema diseñado para que la búsqueda semántica funcione.
Transferencia de más de 150 documentos existentes a la nueva estructura. Optimización de índices y pruebas de carga.
Filtros por área de trabajo, política CTCI y foco de contribución. Chips combinables para búsquedas mixtas. Búsqueda predictiva por título y búsqueda semántica avanzada.
Wireframes validados con usuarios. Interfaz responsiva con énfasis en la legibilidad y la exploración. El buscador como invitación, no como formulario.
Sistema completo de gestión de documentos para el equipo del Consejo. Carga de archivos, categorización, gestión de usuarios. Manual de uso incluido.
Del boceto a la realidad
Navega el prototipo directamente desde aquí.
La diferencia central entre el sistema anterior y el nuevo no era técnica — era conceptual. Pasamos de un buscador que esperaba que supieras qué estabas buscando, a uno que te ayuda a descubrir lo que no sabías que existía.
El sistema está activo y siendo utilizado por el Consejo CTCI. Más de 150 documentos indexados, búsqueda semántica funcionando, panel de administrador operativo.
